Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Netline Teknolojik Sistemler olarak; güvenlik sistemleri, elektrik-elektronik altyapı, bilişim ve teknolojik sistemler alanında sunduğumuz mühendislik çözümlerini tanıttığımız bu internet sitesinde ziyaretçilerimizin kişisel verilerine özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, netlineteknoloji.com üzerinden hangi kişisel verilerin toplanabileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Bu site herhangi bir üyelik, giriş veya ödeme sistemi içermez. Kişisel veri, ancak sitedeki iletişim ve teklif talebi formlarını kullanmanız hâlinde, sizin paylaştığınız ölçüde söz konusu olur:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Firma adı (isteğe bağlı)
• Mesaj alanında bizimle paylaştığınız bilgiler
• Bağlantınıza ait standart teknik bilgiler (örneğin IP adresi), sunucu düzeyinde

Formlarımızda yalnızca ad soyad, e-posta ve mesaj alanları zorunludur; telefon ve firma bilgisi isteğe bağlıdır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Paylaştığınız bilgiler;

• bize ilettiğiniz soru ve talepleri yanıtlamak,
• teklif taleplerinizi değerlendirmek,
• hizmet ve çözümlerimiz hakkında bilgi vermek,
• ticari iletişim taleplerinizi yürütmek

amacıyla kullanılır. Netline, bu bilgileri belirtilen amaçlar dışında kullanmaz.

4. İletişim ve Teklif Talepleri Nasıl İşler

Sitedeki iletişim ve teklif talebi formları, girdiğiniz bilgileri herhangi bir sunucuya veya veritabanına göndermez. Formu gönderdiğinizde tarayıcınız, girdiğiniz bilgilerle hazır bir e-posta taslağı oluşturarak kendi e-posta uygulamanızı (Outlook, Gmail vb.) açar; e-postayı gönderip göndermemek tamamen size bağlıdır. Gönderdiğiniz e-posta, doğrudan sizin hesabınızdan Netline'ın resmi adresine (info@netlineltd.com.tr) ulaşır.

Bu nedenle site, form içeriğinizi kendi altyapısında saklamaz veya işlemez. Gönderdiğiniz e-posta ise Netline'ın diğer iş yazışmalarıyla aynı şekilde, şirketin e-posta sistemi üzerinden alınır.

5. Web Sitesi Sohbet Asistanı

Sitemizde, ziyaretçilere Netline'ın hizmetleri, çözümleri ve iletişim bilgileri hakkında genel bilgi vermek için önceden tanımlanmış yanıtlar sunan, kural tabanlı bir sohbet asistanı bulunmaktadır. Asistan, yazdığınız soruyu önceden belirlenmiş anahtar kelimelerle eşleştirerek en uygun hazır yanıtı gösterir; herhangi bir yapay zekâ servisine bağlanmaz ve canlı bir müşteri temsilcisi değildir.

Sohbet asistanı tamamen tarayıcınız üzerinde çalışır: ihtiyaç duyduğu soru-cevap içeriği sayfa yüklenirken birlikte gelir, yazdığınız mesajlar herhangi bir sunucuya gönderilmez, kaydedilmez veya üçüncü bir tarafla paylaşılmaz. Sohbet geçmişiniz, sayfayı yenilediğinizde veya kapattığınızda silinir; bu amaçla çerez veya tarayıcı belleği (localStorage/sessionStorage) kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin Korunması ve Paylaşımı

Netline, iletişim formu veya sohbet asistanı aracılığıyla edindiği bilgileri pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmaz veya satmaz. Web sitemiz Xgrup Hosting (xgrup.com) altyapısında barındırılmaktadır; bu sağlayıcının sunucu düzeyinde standart erişim kayıtlarını (örneğin IP adresi, tarayıcı bilgisi) güvenlik ve teknik işletim amacıyla tutması, internet altyapısının genel işleyişinden kaynaklanan teknik bir durumdur. Bu kayıtların tam saklama süresi ve Xgrup'un olası alt yüklenicileri (subprocessor) için barındırma sağlayıcımızla teyit sürecimiz sürmektedir; netleştiğinde bu bölüm güncellenecektir.

7. Saklama Süreleri

Site, form veya sohbet verilerinizi kendi altyapısında saklamaz (bkz. madde 4 ve 5). Gönderdiğiniz e-postanın Netline'ın kendi e-posta sisteminde ne süreyle tutulacağı, şirketin genel yazışma arşivleme uygulamasına tabidir. Buna ilişkin kesin bir saklama süresinin belirlenmesi, şirket onayına bağlı bir sonraki adımdır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 11. maddesi kapsamında Netline'a başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durumun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@netlineltd.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz; başvurunuzu KVKK kapsamında resmî bir talep olarak değerlendirmemizi istiyorsanız bunu belirtmeniz, talebinizin daha hızlı işleme alınmasını sağlar.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika, sitenin işlevleri veya kullanılan teknolojiler değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

Netline Teknolojik Sistemler Cemalpaşa Mh. 63010 Sokak (8.Sok) Ömür Apt. C Blok D:1/3 Seyhan/ADANA Telefon: +90 322 456 0277-78 E-posta: info@netlineltd.com.tr